自我國大力推動服務外包產業發展以來，服務外包產業發生了巨大的變化，無論是產業規模還是企業的規模都實現了翻番，據前瞻產業研究院發布的《服務外包行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，2006年我市服務外包產業規模3.6億美元，企業的執行額為3000萬美元，出口國別及地區55個。

而2017年，我市服務外包產業規模就達到了45.7億美元，規模是當年的10倍以上。年均復合增長率高達26%，執行金額過億美元的企業已經達到了9家。出口國別及地區也增加到了61個，規模的企業也從當年的500人左右發展到現在的4萬多人。

近年來隨著新技術的興起，數字化轉型大潮席卷傳統產業，我過多地率先進入了智慧服務和價值創新時代，產業迎來了加速轉型升級的時刻，經過多年的市場錘煉，國內的服務外包企業逐步積累了深厚的行業經驗與精良的解決方案。與行業客戶從單純的買賣關系向基于信任的伙伴關系發展，建立起了長期互利的關系，共享利潤、共擔風險。